Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées sur Reelia, déploiement, sécurité, intégrations et tarifs. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez notre équipe.
Général
Reelia s'adresse aux services de régulation, établissements de santé, sociétés d'ambulance et structures de transport sanitaire, qu'elles soient publiques ou privées.
UPH gère l'urgence pré-hospitalière en temps réel, tandis que Transport programmé organise les trajets planifiés à l'avance entre établissements.
Oui, la plateforme est accessible depuis un navigateur web sur ordinateur, tablette et smartphone, sans installation nécessaire.
Un mode dégradé permet de continuer les opérations essentielles, avec synchronisation automatique des données dès le retour de la connexion.
Déploiement
Le déploiement standard prend entre 2 et 6 semaines selon la taille de la structure et le nombre d'intégrations nécessaires.
Notre équipe technique accompagne l'export, la vérification et l'import de vos données depuis vos outils actuels, sans interruption de service.
Une formation initiale sur site ou à distance est incluse, complétée par des ressources en ligne et un support continu.
Sécurité & conformité
Oui, toutes les données sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé).
La plateforme respecte l'ensemble des exigences du RGPD, incluant le droit d'accès, de rectification et de suppression des données.
Chaque utilisateur dispose d'un rôle précis avec des permissions adaptées à sa fonction, gérées par un administrateur habilité.
Toutes les actions sont journalisées avec horodatage et identification de l'utilisateur, consultables à tout moment.
Intégrations
Oui, la plateforme propose des connecteurs standards ainsi que des API pour s'intégrer à vos outils métiers existants.
Des interfaces dédiées permettent l'échange d'informations avec les principaux dossiers patients informatisés du marché.
Oui, Reelia se connecte aux principales solutions de géolocalisation pour suivre les véhicules en temps réel.
Tarifs & contrats
Nos contrats standards sont proposés sans engagement de durée minimum, avec une résiliation possible à tout moment.
Le tarif dépend du nombre d'utilisateurs, des modules activés et de la taille de votre structure. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Une période d'essai ou une démonstration personnalisée peut être organisée avec notre équipe commerciale.